국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 65점으로 2019년(69.9점)보다 2.4점 하락했다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.8점으로 2019년(69.4점)보다 1.7점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2018년(66점)보다 오히려 높아졌다.
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