وجود یک پشتیبانی فعال باعث افزایش اطمینان کاربران میشود و به آنها کمک میکند تا با آگاهی کامل از امکانات سایت استفاده کنند. همچنین پشتیبانی مسئول پاسخ به سوالات مربوط به واریز و برداشت، بونوسها و احراز هویت نیز است، بنابراین نقش مهمی در تجربه کلی کاربران ایفا میکند.
