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민간조사원의 업무는 경찰이나 법원의 국가 권력 참여가 힘든 분야에서 진실을 규명하는 대중적 기능을 담당합니다. 심부름센터의 불법적인 업무와는 다르게, 민간조사기관은 법의 테두리 내에서 시민의 억울한 일을 풀고 올바른 권리을 지키는 일에 초점을 맞춥니다. 예를 들어, 재산 횡령 사건에서 손해를 입은 사람 쪽에게 유리한 중요한 입증를 합법적으로 수집하여 제공하는 등의 활동을 통해서 질서 구현에 도움을 줍니다