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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 63점으로 2017년(69.4점)보다 2.1점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.3점으로 2017년(69.9점)보다 1.8점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 63점으로 2017년(68점)보다 오히려 높아졌다.