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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 62점으로 2013년(69.7점)보다 2.1점 하락하였다. 다만 디지털 구매자의 만족도는 67.9점으로 2018년(69.4점)보다 1.3점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 소비자의 만족도는 68점으로 2015년(64점)보다 거꾸로 높아졌다.