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현실 적으로 12월 직후 사용 고객 수는 70만명, 전체 채팅 건수는 500만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 20%로, 이 중 40% 이상은 재사용할 의향이 있을 것입니다고 응답하였다.