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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 66점으로 2016년(69.1점)보다 2.8점 하락하였다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.5점으로 2018년(69.6점)보다 1.1점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 구매자의 만족도는 67점으로 2013년(63점)보다 오히려 높아졌다.