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민간조사원의 업무는 경찰이나 법원의 국가 권력 개입이 어려운 영역에서 사실을 규명하는 사회적 기능을 담당합니다. 심부름센터의 음성적인 업무와는 달리, 탐정사무소는 제도의 테두리 내에서 시민의 억울한 일을 풀고 올바른 권익을 지키는 일에 초점을 둡니다. 예를 들어, 보험 사기 사건에서 피해자 측에 유리한 중요한 입증를 정당하게 수집하여 제공하는 같은 활동을 통해서 질서 실현에 도움을 줍니다