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민간조사원의 활동은 수사기관이나 법원의 공권력 참여가 힘든 분야에서 사실을 밝혀내는 대중적 기능을 담당합니다. 흥신소의 음성적인 역할과는 달리, 민간조사기관은 제도의 테두리 내에서 시민의 억울한 일을 풀고 정당한 권리을 보호하는 데 초점을 맞춥니다. 예를 들어, 보험 횡령 사건에서 피해자 측에 유리한 중요한 입증를 합법적으로 모아서 제공하는 등의 활동을 통해서 정의 구현에 기여합니다