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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 62점으로 2016년(69.6점)보다 2.1점 하락했다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2012년(69.5점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 소비자의 만족도는 65점으로 2011년(69점)보다 오히려 높아졌다.