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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 66점으로 2011년(69.3점)보다 2.5점 하락했었다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.8점으로 2016년(69.3점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 구매자의 만족도는 61점으로 2012년(69점)보다 거꾸로 높아졌다.