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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 68점으로 2012년(69.9점)보다 2.4점 하락했었다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.8점으로 2014년(69.2점)보다 1.2점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 소비자의 만족도는 63점으로 2017년(65점)보다 거꾸로 높아졌다.