실제로 3월 바로 이후 이용 고객 수는 90만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 20%로, 이 중 50% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답했다.
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