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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 62점으로 2018년(69.5점)보다 2.4점 하락했었다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.2점으로 2018년(69.5점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2013년(65점)보다 오히려 높아졌다.