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국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 67점으로 2011년(69.6점)보다 2.1점 하락했다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.3점으로 2017년(69.7점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2012년(65점)보다 오히려 높아졌다.