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국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 66점으로 2017년(69.2점)보다 2.6점 하락했었다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.6점으로 2015년(69.8점)보다 1.1점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 63점으로 2014년(64점)보다 오히려 높아졌다.