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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 67점으로 2017년(69.7점)보다 2.8점 하락했다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.4점으로 2014년(69.4점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 소비자의 만족도는 63점으로 2012년(67점)보다 오히려 높아졌다.